Última actualización: 25 de octubre de 2025.
¡Gracias por utilizar NeoJaus!
1. DENOMINACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
En el contenido del presente Aviso de Privacidad, se referirá a las partes interesadas, como sigue:
LA RESPONSABLE: DIGIARRENDAMIENTOS DE AMÉRICA SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE
EL TITULAR: El usuario de esta y cualquier otra plataforma web relacionada a LA RESPONSABLE.
2. RESPONSABLE DE RECABAR Y RESGUARDAR SUS DATOS PERSONALES.
Para todos los efectos legales correspondientes, LA RESPONSABLE de recabar sus datos le informa sobre la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS PERSONALES, la cual, en todo momento velará que el tratamiento de los mismos sea legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad de los mismos.
LA RESPONSABLE: DIGIARRENDAMIENTOS DE AMÉRICA SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE
CONOCIDA COMO: NEOJAUS
DOMICILIO: Calle Buenos Aires 2272, Colonia Providencia. CP 44630. Guadalajara, Jalisco, México.
PÁGINA WEB: https://neojaus.com
3. ALCANCE DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD.
LA RESPONSABLE es una persona moral, en pleno ejercicio de sus derechos y con todas las capacidades o facultades legales para brindar servicios y vincularse a todas sus obligaciones, incluidas las suscitadas en este instrumento.
El alcance de este Aviso de Privacidad, el acceso y sobre todo la obtención de los datos personales puede llevarse a cabo por los siguientes medios: oficinas de atención física, página web, correos electrónicos, teléfono, plataformas o dominios pertenecientes a NEOJAUS.
Los Datos Personales que usted proporcione, a través de cualquier aplicación, sitio, u ofrecimiento de la Plataforma NEOJAUS, serán aquellos que estrictamente sean necesarios para cumplir con los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
4. INFORMACIÓN Y DATOS QUE SE RECABAN.
LA RESPONSABLE, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, recaba y trata datos personales de los titulares con el objeto de prestar el servicio, atender solicitudes, establecer contacto, generar relaciones contractuales y cumplir con las obligaciones legales y contractuales que correspondan.
La recopilación de datos se realiza directamente dEL TITULAR, a través de medios electrónicos, impresos o verbales, así como de forma indirecta mediante fuentes de acceso público o bases de datos comerciales lícitas, siempre que dichas fuentes cuenten con mecanismos que garanticen la veracidad y legalidad de la información. Los datos personales que pueden recabarse incluyen, en forma enunciativa más no limitativa, los siguientes:
a) Información de contacto como: nombre, apellidos, edad, estado civil, profesión, fecha de nacimiento, municipio, ciudad y/o Estado en el que habita o se encuentra, dirección particular, número de teléfono fijo y/o de oficina, número de teléfono celular y dirección de correo electrónico.
b) Documentos que acrediten identidad tales como: Identificación oficial, Clave Única de Registro de Población, Constancia de Situación Fiscal, Acta de Nacimiento, y Comprobante de Domicilio, o en su caso, los acrediten la representación legal dEL TITULAR, aunque este sea extranjero.
c) Los datos que acrediten la representación legal dEL TITULAR cuando este sea persona jurídica, tales como: Escritura de constitución de sociedad, boleta registral, constancia de situación fiscal, comprobante de domicilio, además de los documentos que acrediten la identidad del representante de la sociedad señalados en el punto anterior.
d) Información de inmuebles: Imágenes y/o fotografías del interior y/o exterior de los inmuebles que sean objeto de las operaciones que realice con NEOJAUS, además de la información pertinente al anuncio del inmueble.
e) Datos financieros y patrimoniales dentro los cuales se incluyen información de métodos de pago, comprobantes de ingresos, información bancaria, información obtenida por medio de Sociedades de Información Crediticia, situación financiera, cuenta bancaria, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), institución bancaria de uso preferente, plaza, dígito de control que permitan la validación del número de la cuenta bancaria, fuente de ingresos, ingresos mensuales e historial crediticio.
f) En su caso, datos contenidos en copias simples yo documentos en pdf de: (i) escrituras públicas, (ii) contratos privados de cualquier tipo o naturaleza; (iii) sentencias o documentos judiciales; (iv) poderes, (v) recibos de pago o de transferencias bancarias; dentro de los cuales se encuentra el título de propiedad sobre un inmueble, algún derecho real sobre un inmueble o donde se hagan constar las facultades para celebrar actos jurídicos sobre inmuebles, (vi) datos contenidos en certificados de existencia o inexistencia de gravámenes sobre inmuebles que sean objeto de operaciones a ser celebradas con NEOJAUS, (vii) Datos de carácter tecnológico como ubicación de la conexión, dirección IP, dispositivo usado.
El tratamiento de datos sensibles, financieros o patrimoniales se realizará con el consentimiento expreso dEL TITULAR, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, implementando en todo momento medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
5. USO DE LA INFORMACIÓN Y/O DATOS RECABADOS.
Los datos personales que proporcione directa o indirectamente cualquier persona física al ingresar a este sitio web, o bien por motivo de una relación contractual o de cualquier otra naturaleza con LA RESPONSABLE, serán tratados para las siguientes finalidades primarias, en forma enunciativa más no limitativa:
a) Verificar y confirmar su identidad, así como la de sus representantes legales e integrar su expediente, así como el de las propiedades registradas en el Sitio Web.
b) Registrarlo como prospecto, cliente o asesor inmobiliario afiliado.
c) Proveer los servicios de intermediación inmobiliaria solicitados, incluyendo la promoción, compra, venta o arrendamiento de inmuebles.
d) Realizar análisis de viabilidad crediticia y patrimonial para operaciones inmobiliarias.
e) Elaborar y celebrar los contratos y documentos jurídicos necesarios para formalizar las operaciones.
f) Brindar asesoría personalizada en el ámbito inmobiliario.
g) Solicitar su historial crediticio a las Sociedades de Información Crediticia.
h) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con y para los clientes de NEOJAUS y contraídas por NEOJAUS con terceras partes.
i) Gestionar los informes de denuncia de irregularidades por parte de los clientes
j) Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Adicionalmente, LA RESPONSABLE podrá utilizar su información para:
a) Compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, incluyendo despachos legales, notarías, peritos, auditores, proveedores tecnológicos, bancos, brokers inmobiliarios.
b) Verificar la mayoría de edad dEL TITULAR.
c) Personalizar la experiencia del usuario en los sitios web y plataformas de LA RESPONSABLE.
d) Brindar soporte técnico, asistencia y mejora continua en los servicios.
e) Contactar al titular en relación con los servicios contratados, notificaciones legales o informativas.
La temporalidad de la autorización del manejo y uso de los datos personales será indefinida a partir de la fecha en que usted los proporcionó a LA RESPONSABLE a través de cualquier medio impreso y/o electrónico. En todo momento LA RESPONSABLE informará al titular sobre cualquier cambio en el presente Aviso de Privacidad.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, NEOJAUS podrá comunicar sus datos personales a terceros, ya sea mediante una Remisión o una Transferencia.
a) REMISIONES DE DATOS PERSONALES (CON ENCARGADOS):
Le informamos que NEOJAUS puede efectuar remisiones de sus datos personales a terceros que actúan como Encargados a nuestro nombre. Conforme al artículo 53 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, estas remisiones no requieren de su consentimiento. Un Encargado, según la fracción XII del artículo 2 de la Ley, es "la persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable". Estos terceros únicamente tratarán sus datos de conformidad con las instrucciones de NEOJAUS y para los fines de la relación jurídica existente (ej. proveedores de servicios de tecnología, plataformas de marketing, servicios de almacenamiento en la nube, etc.). No cuentan con facultades para utilizar la información de forma independiente.
b) TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES (CON TERCEROS RESPONSABLES):
Adicionalmente, le informamos que sus datos personales, incluyendo los de carácter patrimonial y/o financiero, podrán ser transferidos a los siguientes terceros Responsables, para el cumplimiento de las finalidades necesarias. Conforme al artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la mayoría de estas transferencias no requieren de su consentimiento por ser necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica o por virtud de un contrato celebrado en su interés.
1. Notarías Públicas: Para la formalización de contratos de compraventa, fideicomisos y otros actos jurídicos necesarios para la operación inmobiliaria.
2. Instituciones Financieras y de Crédito: Para el análisis, gestión y otorgamiento de créditos hipotecarios y otros productos financieros relacionados con la operación inmobiliaria.
3. Terceros involucrados en la Operación: Tales como otros asesores inmobiliarios, agencias o la contraparte en la operación (compraventa/arrendamiento), cuando sea estrictamente necesario para la intermediación, promoción y/o conclusión de la transacción.
4. Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos o por mandato judicial fundado y motivado.
Toda transferencia de datos se realizará comunicando este Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted sujetó su tratamiento. El tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que correspondan a NEOJAUS como responsable que transfiere los datos.
7. DERECHOS ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos registrados, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. En caso que desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) respecto de cualquier dato o información personal que nos hubiese proporcionado, estos podrán ejercerse en todo momento dirigiendo su solicitud a alguna de las siguientes direcciones o medios de contacto:
Correo electrónico: [email protected]
Por correo al siguiente domicilio: Calle Buenos Aires número 2272, Colonia Providencia CP 44630, Guadalajara, Jalisco, México.
Días y horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 16:00 hrs.
Teléfono(s) de atención: +52 33 1699 5575
Para lo anterior, deberá hacernos saber fehacientemente los datos personales que usted desea sean rectificados, cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportó y en su caso el nombre del responsable a quien se los entregó y en general cumplir los requisitos mencionados en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá integrar su petición con los siguientes requisitos:
1. Petición firmada de su puño y letra, clara y concisa sobre los datos que desea modificar, ya sea en su versión impresa o en su caso digitalizada.
2. Copia de una identificación oficial, en versión impresa o digitalizada.
Cualquier situación, aclaración o duda sobre la interpretación o cumplimiento de este Aviso de Privacidad, así mismo cualquier situación relacionada con el ejercicio de sus derechos puede hacérnosla saber a través de los medios que han quedado previamente señalados.
Le informamos que LA RESPONSABLE no realiza ordinariamente transferencia de datos con algún tercero salvo para los casos en lo que sea estrictamente necesario para la realización de algún servicio o producto solicitado a LA RESPONSABLE. Dicho tercero estará obligado independientemente y, en su caso, solidariamente a dar el tratamiento correspondiente a los datos personales a los cuales tenga acceso.
8. CONTROL Y SEGURIDAD.
LA RESPONSABLE se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin autorización, por ejemplo, almacenando la información personal proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que cuentan con controles de acceso limitado. Para solicitudes en línea, utilizamos también tecnologías de seguridad que protegen la información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos; sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual el responsable no tenga el control absoluto y/o tenga dependencia con internet puede garantizar que sea totalmente seguro.
De igual modo, LA RESPONSABLE, sus empleados, representantes, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los Datos Personales y/o Datos Personales Patrimoniales y Financieros dEL TITULAR deberán guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre LA RESPONSABLE con EL TITULAR.
9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO.
NEOJAUS, en su Sitio Web, utiliza cookies y tecnologías similares para ayudar a proporcionar, proteger y mejorar las plataformas tecnológicas propiedad de NEOJAUS. En esta sección se explica cómo y porqué usamos estas tecnologías y las opciones que tiene el usuario sobre las mismas.
¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos de texto que son enviados y almacenados en la computadora del usuario del Sitio Web de NEOJAUS. Sirven para reconocer, rastrear y almacenar datos relacionados con la navegación por internet. Permiten a NEOJAUS reconocer al usuario y recordar su información haciendo que el uso de nuestro Sitio Web y plataforma sea cada vez más agradable (por ejemplo, para recordar la configuración de preferencias del usuario).
¿Para qué utilizamos las cookies? Permitimos: (i) proporcionar la mejor experiencia al recordar sus datos de acceso al Sitio Web de NEOJAUS, así como sus hábitos de navegación, (ii) detectar fraudes, (iii) garantizar la seguridad en la navegación del Sitio Web, (iv) proteger los Datos Personales de terceros no autorizados, (v) realizar métricas de compromiso de la Plataforma, campañas y promociones de NEOJAUS, (vi) comprender y estudiar ciertos patrones de navegación, mapeando qué áreas de la Plataforma han sido visitadas y los hábitos de búsqueda en el mismo, para ofrecer una experiencia más personalizada, (vii) autocompletar la información en los formularios de la Plataforma, y (viii) mostrar la publicidad más adecuada al interés del usuario.
¿Cómo puede cambiar o bloquear las cookies? Algunos navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero se puede cambiar la configuración del navegador para rechazar las cookies accediendo a la función "Ayuda" en la barra de herramientas del navegador.
¿Qué tecnologías de rastreo utiliza NEOJAUS y por qué? (i) Cookies obligatorias: Son necesarias para mantener el funcionamiento del Sitio Web de NEOJAUS. No almacenan ninguna información de identificación personal. Por lo general, corresponden a una solicitud de servicio específica, como establecer preferencias de privacidad, iniciar sesiones y rellenar campos de formularios, (ii) Cookies de ingresos: Permiten contar el número de visitas y las fuentes de tráfico, midiendo y mejorando el rendimiento del Sitio Web de NEOJAUS (las páginas más y menos populares y cómo los visitantes navegan a través de ellas). Toda la información recopilada se agrupa de forma anónima, (iii) Cookies de funcionalidad: Permiten mejorar las funciones y personalizar el sitio. Son establecidas por la propia empresa o por proveedores de servicios externos añadidos a las páginas, (iv) Cookies de publicidad: Se establecen con fines publicitarios y permiten la alineación entre los intereses de los visitantes y la visualización de anuncios más relevantes. No almacenan directamente información personal, sino que identifican el tipo de navegador y dispositivo utilizado, (v) Cookies de redes sociales: Son establecidas por las plataformas de redes sociales, permitiendo compartir contenido en medios externos. Estas Cookies rastrean la navegación de los visitantes y crean un perfil sobre los intereses vinculando el contenido y los mensajes que se muestran en otros medios.
En caso de rechazar la política de cookies, es posible que ciertos aspectos del Sitio Web y/o de la plataforma de NEOJAUS no funcionen adecuadamente o dejen de funcionar. También, es posible que el usuario no pueda visitar ciertas áreas del Sitio Web y/o de la plataforma de NEOJAUS o que no reciba información personalizada al visitarla.
10. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
LA RESPONSABLE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención a novedades legislativas o políticas internas.
Sin embargo persiste el compromiso de mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, en caso de que esto suceda, será publicado en la propia página web.
11. ACEPTACIÓN E INFORMACIÓN ADICIONAL.
Mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad usted, EL TITULAR, otorga su consentimiento para que sus datos personales, financieros y/o patrimoniales sean tratados conforme a lo señalado en el presente documento.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en las leyes aplicables podrá interponer su inconformidad o denuncia ante las autoridades correspondientes.